سوالات متداول

برای ثبت سفارش، کافیست محصول یا محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با کلیک بر روی آیکون سبد خرید و انتخاب گزینه ادامه و پرداخت، بهصفحه تسویه حساب هدایت می‌شوید. در این صفحه، اطلاعات فرستنده، گیرنده، آدرس، زمان تحویل و در نهایت اطلاعات پرداخت خود را وارد نموده و سفارش خود را نهایی کنید. برای راهنمایی بیشتر می‌توانید به صفحه راهنمای خرید مراجعه کنید.

در حال حاضر، پرداخت در گلفروشی میموسا تنها به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است. ما از تمامی کارت‌های بانکی عضو شتاب پشتیبانی می‌کنیم.

گلفروشی میموسا امکان ارسال گل و گیاه به سراسر تهران و همچنین اکثر شهرستان‌های ایران را فراهم کرده است. برای اطلاع دقیق از مناطق تحت پوشش و هزینه‌های ارسال، لطفاً به صفحه روش‌های ارسال مراجعه فرمایید یا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

زمان تحویل سفارش به بازه زمانی انتخابی شما در هنگام ثبت سفارش و همچنین مقصد سفارش بستگی دارد. ما تلاش می‌کنیم سفارشات در سریع‌ترین زمان ممکن و در بازه انتخابی به دست شما برسند. پس از ثبت سفارش، اطلاعات دقیق‌تر در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

پس از ثبت سفارش، می‌توانید با مراجعه به بخش تاریخچه سفارش‌ها در پروفایل کاربری خود، از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید. همچنین در صورت نیاز، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شما خواهد بود.

با توجه به ماهیت حساس و فسادپذیر گل‌ها و گیاهان، امکان بازگشت کالا پس از تحویل، مگر در موارد خاص (مانند آسیب‌دیدگی شدید در هنگام حمل و نقل یا مغایرت فاحش با محصول سفارش داده شده) وجود ندارد. لطفاً در هنگام تحویل، محصول را به دقت بررسی فرمایید و در صورت مشاهده هرگونه مشکل، بلافاصله به مسئول تحویل یا پشتیبانی اطلاع دهید. برای اطلاعات بیشتر به بخش مربوطه در شرایط و قوانین مراجعه کنید.

برای هر محصول، نکات نگهداری اولیه در توضیحات آن ذکر شده است. همچنین، می‌توانید مقالات مفید و جامعی در مورد روش‌های نگهداری از انواع گل‌ها و گیاهان آپارتمانی را در بخش وبلاگ میموسا مطالعه فرمایید. کارشناسان ما نیز آماده ارائه مشاوره در این زمینه هستند.

بله، تیم گل‌آرایان حرفه‌ای میموسا آماده پذیرش سفارشات خاص شما برای مناسبت‌های مختلف هستند. برای این منظور، لطفاً با بخش <Link href="/contact-us" className="text-pink-600 hover:underline">تماس با ما</Link> در ارتباط باشید تا جزئیات سفارش شما بررسی و هماهنگی‌های لازم انجام شود.