1. مقدمه
با استفاده از خدمات گلفروشی آنلاین میموسا، شما تمامی شرایط و ضوابط مندرج در این سند را می‌پذیرید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این شرایط را به دقت مطالعه نمایید.
2. ثبت سفارش و اطلاعات کاربری
- تمام سفارشات از طریق وب‌سایت ثبت می‌شوند و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل شرایط می‌باشد.
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کاملی ارائه کند؛ در صورت بروز اشتباه، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
- ثبت سفارش تنها پس از تأیید صحت اطلاعات و پرداخت آنلاین نهایی می‌شود.
3. پرداخت و تسویه حساب
- پرداخت‌ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن انجام می‌شود.
- هزینه نهایی سفارش شامل مالیات‌ها و هزینه‌های ارسال است و پس از ثبت سفارش ثابت می‌باشد.
4. لغو و تغییر سفارش
- لغو سفارش باید حداقل ۱۲ ساعت قبل از موعد تحویل اعلام شود؛ در غیر این صورت، امکان لغو وجود ندارد.
- در صورت نیاز به تغییر سفارش، کاربر باید پیش از ارسال سفارش با تیم پشتیبانی تماس بگیرد.
5. کیفیت محصولات و تحویل
- تمامی گل‌ها با بالاترین کیفیت انتخاب و بر اساس استانداردهای روز آماده‌سازی می‌شوند.
- تحویل سفارشات در بازه‌های زمانی از پیش تعیین‌شده انجام می‌شود؛ در صورت عدم حضور گیرنده، هزینه ارسال مجدد به عهده کاربر است.
- در صورت عدم تطابق محصول با مشخصات اعلام شده، امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد.
6. مسئولیت‌ها و ضمانت‌ها
- گلفروشی میموسا در قبال تأخیرهای ناشی از شرایط فورس ماژور مانند حوادث طبیعی یا ترافیک، مسئولیتی ندارد.
- هرگونه ایراد یا مشکل در سفارش باید ظرف ۲ ساعت پس از دریافت به تیم پشتیبانی گزارش شود.
- تضمین کیفیت محصولات تنها در مواردی اعمال می‌شود که مشکل از جانب خدمات ارائه شده باشد.
7. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران با بالاترین سطح امنیت نگهداری شده و تنها به منظور ارائه خدمات به کار گرفته می‌شود. انتشار یا افشای اطلاعات شخصی به اشخاص ثالث بدون مجوز قانونی ممنوع است.
8. مالکیت معنوی
کلیه مطالب، تصاویر، لوگوها و محتواهای ارائه‌شده در وب‌سایت متعلق به گلفروشی میموسا بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی از مالک، نقض حقوق مالکیت محسوب می‌شود.
9. تغییرات در شرایط و ضوابط
گلفروشی میموسا حق تغییر یا به‌روزرسانی این شرایط و ضوابط در هر زمان را برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات پس از انتشار در وب‌سایت لازم‌الاجرا خواهند بود.
10. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از خدمات، موضوع از طریق مذاکره مستقیم بررسی و در صورت عدم توافق، به مراجع قضایی صالح ارجاع خواهد شد.
11. قوانین حاکم
این شرایط و ضوابط با قوانین جاری کشور مطابقت دارد و در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره سعی در حل آن می‌شود.
برای اطلاعات بیشتر و یا هرگونه پرسش، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.