سوالات پرتکرار
1. چگونه میتوانم از وبسایت شما سفارش گل ثبت کنم؟
شما میتوانید با مراجعه به وبسایت ما، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و با افزودن آن به سبد خرید، سفارش خود را تکمیل کنید.
2. آیا امکان ارسال گل به تمام شهرهای ایران وجود دارد؟
بله، ما به تمام شهرهای ایران و همچنین تهران، حومه تهران و استان البرز ارسال انجام می‌دهیم.
3. هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال بر اساس آدرس مقصد محاسبه شده و در صفحه جزئیات محصول به شما نمایش داده می‌شود.
4. آیا گل‌ها تازه هستند؟
بله، تمام گل‌های ما خرید روز و کاملاً تازه هستند.
5. آیا امکان انتخاب تاریخ و زمان تحویل وجود دارد؟
بله، شما میتوانید تاریخ و بازه زمانی تحویل را در هنگام ثبت سفارش انتخاب کنید.
6. آیا امکان پرداخت با رمز ارز وجود دارد؟
بله، ما پرداخت از طریق رمز ارزها را نیز پشتیبانی می‌کنیم.
7. آیا تخفیف‌های خاصی در وبسایت شما وجود دارد؟
بله، ما تخفیف‌های متنوعی از 5% تا 30% برای مشتریان خود در نظر گرفته‌ایم.
8. آیا امکان ارسال کیک و شیرینی نیز وجود دارد؟
بله، ما علاوه بر گل، خدمات ارسال کیک و شیرینی را نیز ارائه می‌دهیم.
9. آیا خدمات گل آرایی تشریفات نیز دارید؟
بله، ما خدمات گل‌آرایی تشریفات شامل گل‌آرایی میز و پلکان ترحیم، گل‌آرایی قاب عکس، گل‌آرایی پیشخوان، گل‌آرایی سنگ مزار، گل‌آرایی تل سر عروس، گل‌آرایی پلکان عروس و داماد، گل‌آرایی میز میهمانان، گل‌آرایی آویز گل، گل‌آرایی کورساژ داماد، گل‌آرایی جایگاه عروس و داماد، گل‌آرایی ابر گل، گل‌آرایی دسته گل عروس، گل‌آرایی دیوار گل، گل‌آرایی رانر برای میز و صندلی، گل‌آرایی ماشین عروس و گل رومیزی رز لیلیان را ارائه می‌دهیم.
10. چه نوع تزئینات گلی در وبسایت شما موجود است؟
ما انواع تزئینات مانند باکس گل، تاج گل، ترکیب گل و هدیه، جام گل، دسته گل، سبد گل، گل‌های اقتصادی، گل‌های لاکچری، گل و بادکنک، گلدان گل و هدایای سازمانی را ارائه می‌دهیم.
11. آیا امکان ارسال گل در مناسبت‌های خاص مانند تولد، عروسی و … وجود دارد؟
بله، ما برای تمام مناسبت‌ها مانند تولد، تبریک، تشکر، افتتاحیه، عروسی، نامزدی، عیادت، جشن تولد نوزاد، مناسبت‌های عاشقانه، روز پدر، روز مادر، روز دختر، روز معلم، روز پزشک، عیدها، شب یلدا، ولنتاین و سایر مناسبت‌ها خدمات ارسال گل داریم.
12. آیا امکان اضافه کردن کارت پستال به سفارش وجود دارد؟
بله، شما میتوانید کارت پستال با پیام شخصی خود به سفارش اضافه کنید.
13. آیا گل‌ها در طول ارسال آسیب نمی‌بینند؟
ما از بسته‌بندی حرفه‌ای استفاده می‌کنیم تا گل‌ها در طول ارسال کاملاً سالم بمانند.
14. آیا امکان تحویل گل در همان روز وجود دارد؟
بله، برای شهرهای بزرگ مانند تهران، امکان تحویل در همان روز وجود دارد.
15. آیا میتوانم سفارش خود را لغو کنم؟
بله، در صورت لغو سفارش قبل از ارسال، هزینه شما بازگردانده می‌شود.
16. آیا میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
بله، شما میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری پیگیری کنید.
17. آیا امکان ارسال گل به ادارات و سازمان‌ها وجود دارد؟
بله، ما به ادارات، سازمان‌ها و شرکت‌ها نیز ارسال انجام می‌دهیم.
18. آیا گل‌ها با توجه به فصل انتخاب می‌شوند؟
بله، ما گل‌ها را بر اساس فصل و تنوع موجود انتخاب می‌کنیم.
19. آیا امکان ارسال گل به بیمارستان‌ها وجود دارد؟
بله، ما به بیمارستان‌ها نیز ارسال انجام می‌دهیم.
20. آیا گل‌ها ضد آلرژی هستند؟
ما گل‌هایی را انتخاب می‌کنیم که کمترین احتمال ایجاد آلرژی را داشته باشند.
21. آیا میتوانم گل‌ها را به صورت ماهانه تحویل بگیرم؟
بله، ما سرویس تحویل ماهانه گل را نیز ارائه می‌دهیم.
22. آیا امکان ارسال گل به خارج از ایران وجود دارد؟
در حال حاضر، خدمات ما محدود به داخل ایران است.
23. آیا میتوانم گل‌ها را به صورت عمده سفارش دهم؟
بله، برای سفارشات عمده با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
24. آیا گل‌ها با گارانتی ارائه می‌شوند؟
به دلیل فسادپذیری گل‌ها، گارانتی شامل حال آن‌ها نمی‌شود.
25. آیا گل‌ها با قیمت مناسب ارائه می‌شوند؟
بله، ما گل‌ها را با قیمت‌های مناسب و رقابتی ارائه می‌دهیم.
26. آیا امکان ارسال گل به همراه شکلات وجود دارد؟
بله، ما پکیج‌های گل و شکلات داریم.
27. آیا گل‌ها با بسته‌بندی خاصی ارائه می‌شوند؟
بله، گل‌ها با بسته‌بندی زیبا و حرفه‌ای ارائه می‌شوند.
28. آیا امکان ارسال گل به همراه عروسک وجود دارد؟
بله، ما پکیج‌های گل و عروسک داریم.
29. آیا گل‌ها با گلدان ارائه می‌شوند؟
بله، برخی از گل‌ها با گلدان ارائه می‌شوند.
30. آیا امکان ارسال هدیه به همراه گل وجود دارد؟
بله، ما پکیج‌های هدیه ویژه‌ای داریم که شامل گل و هدیه می‌شوند و میتوانید آن‌ها را سفارش دهید.
31. چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش کافی است محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید.
32. آیا میتوانم زمان ارسال را انتخاب کنم؟
بله، شما میتوانید در مرحله پرداخت زمان دلخواه خود را برای ارسال سفارش انتخاب کنید.
33. در صورت عدم حضور گیرنده چه اتفاقی می‌افتد؟
در این صورت، سفارش به نزدیک‌ترین زمان ممکن مجدد ارسال خواهد شد یا با هماهنگی شما به آدرس دیگری تحویل داده می‌شود.
34. آیا میتوانم سفارش خود را به آدرس دیگری ارسال کنم؟
در صورتی که سفارش شما ارسال نشده باشد میتوانید با تماس با پشتیبانی جهت ارسال به آدرس جدید اقدام نمایید.
35. آیا میتوانم یک پیام شخصی به همراه سفارش ارسال کنم؟
بله، شما میتوانید متن پیام خود را در مرحله پرداخت وارد کنید تا به همراه سفارش ارسال شود.
36. چه محصولاتی برای هدیه دادن مناسب هستند؟
باکس گل، دسته گل و ترکیب گل و هدیه از محبوب‌ترین گزینه‌ها برای هدیه دادن هستند.
37. محصولات در چه شرایطی ارسال می‌شوند؟
تمام محصولات با بسته‌بندی حرفه‌ای و در شرایط کاملاً تازه به مقصد ارسال می‌شوند.
38. آیا ارسال به شهرستان‌ها امکان‌پذیر است؟
بله، ارسال به شهرستان‌ها امکان‌پذیر است و زمان تحویل به مقصد بستگی دارد.
39. آیا میتوانم سفارش را تغییر دهم؟
در صورتی که سفارش شما آماده نشده باشد، امکان تغییر آن وجود دارد. لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
40. چگونه میتوانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
پس از ثبت سفارش، شما میتوانید وضعیت آن را از طریق حساب کاربری خود پیگیری کنید.
41. چه زمانی میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
پشتیبانی ما به صورت 24 ساعته و در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی است.
42. آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، برای خرید عمده لطفاً با تیم فروش ما تماس بگیرید.
43. آیا میتوانم سفارش را حضوری دریافت کنم؟
در حال حاضر، سفارشات تنها به صورت آنلاین ثبت و ارسال می‌شوند.
44. چه روش‌های پرداختی پذیرفته می‌شود؟
شما میتوانید از طریق درگاه‌های بانکی معتبر پرداخت خود را انجام دهید.
45. آیا امکان ارسال سریع وجود دارد؟
بله، برای ارسال سریع میتوانید با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید.
46. آیا امکان ارسال هدیه به همراه گل وجود دارد؟
بله، ما پکیج‌های هدیه ویژه‌ای داریم که شامل گل و هدیه می‌شوند و میتوانید آن‌ها را سفارش دهید.
در صورت داشتن سوالات بیشتر لطفا از طریق شماره تماس‌های موجود در وبسایت با ما در تماس باشید.