1. عمومی

استفاده از خدمات گلفروشی آنلاین میموسا به منزله پذیرش تمامی شرایط و قوانین زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این شرایط را به دقت مطالعه نمایید.

2. ثبت سفارش

• تمامی سفارشات باید حداقل 24 ساعت قبل از تاریخ تحویل ثبت شوند.
• اطلاعات مشتری باید به‌درستی وارد شود. مسئولیت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.
• پرداخت هزینه سفارشات به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن انجام می‌شود.

3. لغو و تغییر سفارش

• لغو سفارش باید حداقل 12 ساعت قبل از زمان تحویل انجام شود. پس از این بازه، امکان لغو وجود ندارد.
• تغییرات در سفارش فقط در صورت موجود بودن محصولات مورد نظر امکان‌پذیر است.

4. کیفیت و تحویل

• تمامی گل‌ها تازه و با کیفیت بالا تهیه و ارسال می‌شوند.
• در صورت عدم حضور گیرنده در محل تحویل، سفارش به آدرس دیگری ارسال نمی‌شود و هزینه مجدد ارسال اعمال می‌گردد.
• تحویل سفارشات فقط در بازه‌های زمانی اعلام‌شده امکان‌پذیر است.

5. مسئولیت‌ها

• گلفروشی میموسا مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرایط فورس ماژور مانند شرایط جوی، ترافیک یا حوادث غیرمنتظره ندارد.
• هرگونه آسیب‌دیدگی محصول باید حداکثر تا 2 ساعت پس از تحویل اطلاع داده شود.

6. هماهنگی ارسال‌های خاص

در صورت نیاز به ارسال‌های خاص یا خارج از بازه‌های زمانی مشخص‌شده، مشتری باید پیش از ثبت سفارش با تیم پشتیبانی هماهنگ کند.

7. حریم خصوصی

اطلاعات مشتریان با بالاترین سطح امنیت نگهداری شده و به هیچ وجه با شخص یا سازمان ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود.